福建省银行业协会消费者权益保护工作委员会工作规则（经消费者权益保护工作委员会第一届第一次全体成员会议审议通过）

 第一章 总 则第一条  为了明确福建省银行业协会消费者权益保护工作委员会（以下简称“消保委员会”）的工作职责,保障其及时、有效开展各项工作，根据《福建省银行业协会章程》和《福建省银行业协会专业（工作）委员会管理暂行办法》，制订本规则。第二条  消保委员会是福建省银行业协会（以下简称“协会”）领导下的工作委员会，依据协会章程和本

2021-06-08

福建省银行业协会金融资产管理公司工作委员会工作规则（经金融资产管理公司工作委员会第三届第一次全体成员会议审议通过）

 第一章  总 则第一条  为了明确福建省银行业协会金融资产管理公司工作委员会（以下简称“资产管理委员会”）的工作职责,保障其及时、有效开展各项工作，根据《福建省银行业协会章程》和《福建省银行业协会专业（工作）委员会管理暂行办法》，制订本规则。第二条  资产管理委员会是福建省银行业协会（以下简称“协会”）领导下的工作委

2021-06-08

省银协配合中银协完成2020年银行业文明规范服务千佳单位线上检查工作

 11月5日，根据疫情防控需要，中银协首次应用网络平台召开千佳单位线上检查工作视频会议。会上，中银协检查组通过视频与被查单位、地方协会在线交流并告知注意事项，通过线上查阅被检资料、在线进行员工问答、线上反馈检查问题等形式，对被抽检单位的文明规范服务水平与质量进行复检。检查结束后，检查组对邮政储蓄银行龙岩市分行营业部厅堂环境和竹文化服务品牌等方面予以肯定,并对

2020-11-26

银行业从业人员职业操守和行为准则

 （ 2020 年 9 月 2 日）目 录第一章 总 则第一条 【宗旨及依据】第二条 【银行业从业人员】第二章 职业操守第三条 【爱国爱行】第四条 【诚实守信】第五条 【依法合规】第六条 【专业胜任】第七条 【勤勉履职】第八条 【服务为本】第九条 【严守秘密】第三章 行为规范    第一节 行为守法第十条   

2020-09-11

省银协组织有关会员银行参加中银协文明规范服务评价指标体系和评分标准解读培训

         为做好 2020年银行业文明规范服务千佳达标评估工作,省银协于6月5日组织各会员单位机关人员参加中银协《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》线上解读培训。此次培训由招商银行总行办公室王子辰老师在深圳现场授课。辖区各有关会员银行和各地市银行业协会负责文明规范服

2020-06-15

福建省银行业消费者权益保护自律公约

 第一章 总则第一条  为提高银行业服务水平，保护银行业消费者合法权益，构建和谐稳定的金融消费关系，促进福建省银行业稳定健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《银行业消费者权益保护工作指引》、《中国银行业自律公约》、《福建银保监局关于建立银行业保险业消费者权益保护服务中心的工作意见》等相关法律法规及文件，特

2019-09-29