为了进一步提高金融消费者的维权意识和风险防范意识，引导金融消费者理性维权，根据中国银保监会和福建银保监局关于开展2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的要求，我分行高度重视，全辖积极参与，营造浓厚宣传氛围，真抓实干，精准宣传，打造多元化的宣传活动，本阶段宣传工作具体情况如下：

一、营业网点宣传

南平分行组织安排辖内以营业网点阵地宣传，在营业网点摆放宣传折页、宣传手册，海报、LED按要求频率持续播放宣传标语，积极向广大群众提供宣传咨询台，为消费者讲解金融知识，并耐心接受咨询，进一步引导金融消费者理性投资。

二、社区街道宣传

3月4日，南平分行金融知识宣传队一行人员依托网点地理位置特点，立足水南街道社区，开展“3·15”专题宣传活动。此次宣传活动中，我行宣传人员重点结合金融消费者的八项基本权利进行宣传，同时结合近期监管热点中的“套路贷”，现场对在场的群众现身说法，通过鲜明的案例进行讲解，对群众开展警示教育，同时也结合现场老年群体较多的情况，着重对安全用卡、防范非法集资危害、反洗钱、反假货币等内容。

3月12日，武夷山支行金融知识宣传队一行人员，借助一年一度民间商业大会”柴头会”的契机下，围绕”防范套路贷，提升金融风险识别能力”为主题，在武夷山温岭街道开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动。我行宣传人员发放宣传折页并现场为居民群众讲解金融消费者的八项基本权利，引导居民群众依法、理性维权，提醒群众对安全用卡、防范非法集资危害、落入电信诈骗陷阱，提升金融风险识别能力。

三、深入企业宣传

3月7日，武夷山支行营销团队主动走进在建阳区的巨电新能源开展普惠金融宣传，面向该企业全体员工开展金融知识集中宣教，同时结合“3·15”金融消费者8大权益着重讲解，并在其中穿插防范非法集资、防范洗钱风险以及安全用卡等内容，获得了企业员工上下的一致好评。

3月13日武夷山支行营业部走进福建海源新材料科技有限公司开展开展全方位的金融知识普及和风险防范宣传活动，“以消费者为中心优化服务”为主题的3·15金融消费者权益宣传，增强企业员工风险责任意识，提升风险管理能力。

四、微信平台宣传

我分行在微信公众号平台推送4篇消费者权益保护知识，同时发动全行通过微信链接签名宣誓，全行员工参与“福建金融人维护消费者权益宣誓”活动。牢记不忘初心，以消费者为中心，努力为消费者提供更优质的金融服务。

                （厦门银行南平分行）