为进一步增强各会员银行对金融纠纷多元化解及防范电信网络诈骗的认识，提升消费者权益保护工作水平，11月28日下午，省银协消费者权益保护工作委员会举办金融纠纷多元化解与防范电信网络诈骗专题培训。省银协副秘书长陈强、省公安厅刑侦总队四级高级警长陈弘、省信和消保中心副主任姜萍、福州台江区人民法院副庭长王道锦、泉州市反诈中心三大队大队长白炯昕等受邀参加，各会员银行负责消保工作的代表以及福州市金融纠纷联动化解中心县域工作站的代表共计130人参训。

会上,省信和消保中心姜萍副主任介绍了中心成立背景、发展历程以及在金融纠纷多元化解方面的成效，并提出下阶段将努力打造“六位一体”多元化解的福建品牌。福州台江区人民法院王道锦副庭长、泉州市反诈中心白炯昕大队长分别作了《优化诉调对接工作机制，促进金融纠纷源头化解》《认真贯彻落实反电信网络诈骗法，依法打击治理电信网络诈骗违法犯罪活动》等培训授课。涉及多元化解相关背景意义、诉调对接机制在司法实践中的运用，反电信网络诈骗的相关政策和法律法规以及识别和预防电信网络诈骗的应对举措。此次培训有力增强了参训人员对金融纠纷多元化解以及防范电信网络诈骗的认识，为各家银行机构深入推进金融纠纷多元化解机制，预防和化解金融消费纠纷以及开展防范电信网络诈骗消费者教育宣传工作提供了启发。

下一阶段,专委会将继续发挥平台和桥梁作用，通过多种形式有力增进行业间以及会员银行间的交流和信息共享,不断提升银行业消费者权益保护工作意识和水平。

（省银协消费者权益保护工作委员会）