为了进一步推进文明规范服务工作，学习先进网点文明规范服务理念与管理经验，拓展服务经验交流平台，充分发挥“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”的示范引领作用，持续提升福建银行业文明规范服务水平与质量,省银协于2023年11月23日-11月24日,组织6家会员银行“文明规范服务工作人才库”成员及“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”网点负责人一行17人,赴“百佳”单位中国银行宁德分行营业部进行现场观摩。工作人员通过现场讲解、经验介绍、视频短片、档案整理分享等方式，充分展示了“百佳”单位的服务水平和亮点。

现场观摩结束后，在中国银行宁德分行会议室召开了文明规范服务创建工作经验交流会，会上中国银行宁德分行向大家分享了创建“百佳”网点的工作经验，并与各行参会单位代表就服务文化建设和创建过程中的难点问题进行了深入沟通和交流，氛围热烈。参会单位代表通过零距离感受“百佳”单位富有特色的服务文化，拓宽了文明规范服务的工作思路，纷纷表示要以“百佳”单位为榜样，进一步改进、完善各自的服务工作。最后，福建省银行业协会秘书长叶怀仁在座谈会上强调：一要大力宣传，提高金融同业乃至社会层面对“千佳”“百佳”创建工作的重视度；二要提高认识，不断规范银行业文明服务工作，提升福建银行业整体服务水平；三要协会助力，要调动各级行业协会积极性，全力以赴支持创建工作。

11月24日,与会代表一行还赴宁德市寿宁县下党乡重走了党群连心路，参观了“难忘下党”主题馆，重温习总书记“三进下党”深入调研、现场办公、推动发展、情系人民的历史往事，深刻领悟“滴水穿石”“弱鸟先飞”“久久为功”的拼搏精神和务实作风。通过此次学习，大家纷纷表示在今后的工作中，将以此次学习为契机，传承运用好习近平总书记留下的宝贵精神财富、思想财富、实践财富，增强银行服务文化建设的影响力、向心力，为助推福建高质量发展贡献重要的金融力量。