各会员单位：

根据中国银保监会、中国银行业协会及福建银保监局的统一部署，为确保2020年银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的顺利开展，并结合我省实际，提出如下意见，请一并落实：

一、各会员单位应高度重视，结合本单位实际，在消费者权益保护教育宣传周期间（2019年3月9日至3月15日）紧贴活动主题开展形式多样、丰富多彩的线上教育宣传活动，确保活动有序进行，形成行业宣传合力。

二、各地市、县银行业协会要参照省银协的统一要求，积极配合当地监管部门加强对会员单位的组织指导，做好协调、服务和推动工作，并充分利用协会宣传平台和资源，通过官方网站、微信公众号、微博、宣传刊物、合作媒体等渠道，宣传银行业在抗击疫情期间，在信贷支持、息费减免、提高服务效率等方面的金融政策和具体举措；教育引导消费者准确认识自身拥有的八大合法权利；结合现阶段疫情发展情况，用“以案说险”的形式加强宣传，进一步提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

三、紧扣“以金融消费者为中心助力疫情防控”的活动口号，加强宣传。为进一步了解各银行机构在抗击疫情期间服务、宣传工作情况，请各银行机构积极踊跃投稿，并于3月13日前报送活动具体实施方案及开展情况工作简报至少一篇，抗击疫情金融服务工作情况材料至少一篇，原创消费风险提示或“以案说险”信息材料至少一篇，我会将充分利用协会平台和资源，择优予以刊登推广。

四、活动结束后，各会员银行、各地市（县）银行业协会应于3月18日上午12:00前将本单位的活动总结及数据统计表（见附件二）报送至省银协邮箱。

联系人：吴仕宁

电话：0591-87871512

省银协邮箱：fj-ba@fj-ba.com

附件：

一、福建银保监局办公室转发中国银保监会办公厅关于开展2020年全国银行业保险业"3·15"消费者权益保护教育宣传周活动的通知

点击下载文件

二、2020年“3·15”教育宣传周活动数据统计表

点击下载文件