三、开展金融知识小课堂

活动期间，全辖各网点每日安排大堂人员为客户赠送消保知识宣传折页、“金融消费者权益日”宣传手册（2019）。利用客户等候期间，组织开展金融知识小课堂，为客户讲解金融消费者八大权益、防诈骗、安全用卡、人民币防伪等金融知识，增强客户的金融安全防范意识，提升金融素养。

四、通过网轻型经营模式，开展创新宣传

招商银行总行创立了“消费者权益保护”微信公众号，创新推出了招行消保形象代言人“招小宝”，不定期推出图文并茂、寓教于乐的金融知识软文及漫画，向消费者普及各类金融知识。2019年315期间，“招小宝”推出了《领导不在时，我和同事的私密聊天记录》、《那一次，ta深深的伤害了姑娘》、《看看你有多容易被迷惑》三篇推文，通过漫画与游戏的方式普及获得了客户的欢迎及认可。分行微信公众号也积极转发。

分行创新通过我行手机银行APP“福州专区”推送315活动周宣传推文，辖内各网点通过手机银行APP线上店推广315金融知识普及活动。以上宣传方式是分行首次尝试，取得了良好的宣传效果。此外，我行通过微信公众号做好315宣传周期间的金融知识普及，目前已推出《2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周 – 招小宝带你解密八项权利》、《合理负债，莫陷债务怪圈》两篇推文