今年以来，工行福州分行紧扣经济脉搏，践行普惠使命，始终把扶持小微企业发展作为履行社会责任，助推经济发展，促进自身转型的重要抓手。至9月末，该分行经营快贷已落地322户，新增贷款额3485.68万元，普惠贷款余额将近16亿元，为缓解福州地区小微企业融资难问题作出了积极贡献。主要做法是：

一、融资产品加快创新。近年来，坚持小微金融服务一直是工行福州分行坚守的初心和经营发展的重点，该分行把小微金融作为战略重点来谋划和推进，不断完善机制体制，创新产品。如积极推广微型客户小额担保贷款业务，在存量小企业贷款的基础上配套个人名义的微型客户小额担保贷，即1+1模式，并以此撬动专业市场内个体工商户的抵押贷。同时配合工总行泛供应链场景挖掘核心企业下游经销商，拓展长乐力恒、京东方、福耀玻璃、大通机电、新大陆等优质客户的供应链业务。

二、因地制宜特色服务。为推动小微业务稳健可持续发展，该分行通过优化企业开户流程，通过整合线上线下资源，将业务办理过程中所需的复杂审核精简；并因地制宜开展特色服务，从产业集群、供应链、商圈等小微企业聚集的场景中寻找客户，形成小微客群的分层分类和梯度开发机制。加强与个人按揭贷款联动营销，充分利用工总行新开发的个人房产抵押消费与经营组合贷款产品在福建试运营的有利时机，加大与开发商和二手房中介机构的合作，筛选出其中个体工商户和私营业主，找出目标优质客户进行精准营销，挖掘并满足其融资意愿。不定期进企业开展普惠金融宣传活动，现场解答相关咨询，了解企业融资意向及需求，对接需求营销。

三、线上线下双轮推动。从专业市场、产业集群、供应链、商圈等小微企业聚集的场景中寻找客户，形成小微客群的分层分类和梯度开发机制。同时积极推进个人经营性网贷通业务，围绕专业市场、产业集群中的个体工商户开展批量获客拓客，继续挖掘小微e贷；积极推广个人房产抵押消费与经营组合贷款业务，针对抵押类贷款涉及的消费及经营用途的目标客群进行分析，锁定小企业主、个体工商户等目标客户群，加大扶持力度；加强线上场景建设，积极介入各开发商、各楼盘的诚意金项目、系统直连项目，同时以互联网化的方式构建贷款场景，从客户房屋买卖交易场景、客户租赁需求场景、客户消费行为场景等入手，以客户体验为中心，构建线上线下全渠道协同的客户维护体系。

四、客户准入严格把关。该分行严格开展风险排查，切实做到事前预警，并对敏感性行业、重点产品、新开户等认真分析研判风险，把好客户准入关口；强化信贷风险控制和基础管理，加大信贷业务合规性管理和监督执行力度，提高信贷资产质量的真实性、准确性和及时性，进一步提升信贷精细化管理水平和风险掌控能力；在信用等级、授信管理及贷款申请审批等各种业务操作环节中，按照工总行有关信贷管理规范化流程进行操作，确保贷前调查、贷时审查、贷后管理不走过场。

（工行福州分行  陈宏）