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中国银行福建省分行六大措施持续优化小微企业账户服务
发布日期:2022-03-17 发布人:网站管理员 来源:福建省银行业协会

为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革要求及做好“六稳”“六保”工作精神,中国银行福建省分行持续优化营商服务环境,充分发挥账户支持企业服务实体经济发展的重要作用,推出便企开户六项措施,解决小微企业开户难问题,以实际行动践行金融使命与担当。

措施一:优化开户流程,提升开户办理时效

近年来,中国银行福建省分行深入挖掘科技潜力,克服多重技术难关,对开户系统进行全面升级,实现开户免填单,整合开户表单,极大减少客户盖章次数。同时对开户流程进行梳理精简,形成流水线标准化开户步骤,大大缩短业务办理时间。

措施二:丰富预约渠道,自由选择开户时间

中国银行福建省分行提供多种预约渠道,支持企业随时随地通过官网、微信公众号、手机银行、“闽政通”APP等方式自由选择开户时间,提前获悉开户所需资料,避免客户多次跑动。客户通过预约渠道可提前锁定账号,加快办理纳税信息填报等其他业务。

措施三:推广简易账户,便利小微企业开户

为满足小微企业开业、展业需求,中国银行福建省分行推行简易开户模式:通过简化尽职调查程序、简化辅助身份证明资料,开立支付渠道相对简单、支付限额相对较低,与客户身份核实程度相匹配、账户风险相匹配的账户服务。后续根据客户需求在进一步尽职调查后升级账户功能,满足更高支付需求。

措施四:充分公开公示,保障客户合法权益

中国银行福建省分行在全省各对公营业网点均对外公示企业开户服务标准、收费标准及办理时限、开户负面清单、三级监督投诉电话、小微企业绿色通道等,让客户清晰明了自身权益,并接受全社会监督。同时制作开户所需资料小便签及《优化单位账户服务 便捷开户服务指南》、《小微企业银行账户服务客户手册》,一次性告知客户所需资料,力争做到“开户最多跑一次”。

措施五:落实减费让利,减轻小微企业负担

中国银行福建省分行对小微企业免收单位结算账户开户手续费,并在免收一个账户维护费(含小额账户维护费,不含不动户维护费)基础上,对小微企业和个体工商户免收全部人民币单位结算账户维护费(含小额账户维护费,不含不动户维护费)。同时对人民币结算服务手续费予以一定减免优惠,并长期取消支票手续费、工本费、挂失费,以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费等费用,积极助力小微企业成长。

措施六:加强分级分类,坚持服务风控并重

在坚持“两加强 两不减”原则的基础上,中国银行福建省分行建立账户分级分类管理体系,针对不同客户类型及风险特征设定差异化账户功能,审慎与客户约定账户非柜面业务交易限额和验证方式,并根据客户正常合理需求或临时需求,及时进行动态调整。

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