2010年7月26日，省银行业协会在世纪金源大饭店召开福建银行业文明规范服务工作会议，各会员单位分管文明规范服务工作的行级领导和相关部门负责人参加了会议。省银协秘书处传达了中银协《2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动方案》主要精神，并就下阶段我省开展千佳示范单位、省级示范单位和服务明星评选活动的要求、步骤、时间安排等作了具体说明。与会代表围绕评选活动相关事项进行了讨论。

黄文兵专职副会长到会讲话，提出三点意见：一是本次评选活动时间紧、任务重、涉及面广，各单位要充分认识开展评选活动的重要意义，加强组织领导，积极协调沟通，抓紧做好本系统示范单位的申报、审核工作。二是要结合本系统两年来文明规范服务工作创建情况，对照中银协示范单位评选条件和考核标准，认真审核、严格把关，在检查评比的基础上进行排队，按时、高质量上报有关材料。三是要以本次评选活动为契机，组织开展以规范服务标准、提高服务效率等位内容的服务践行活动，为客户提供专业、智能、安全、高效的优质服务，提高客户满意度。

2010年8月3日