农行福建省分行创新推出“三农金融流动服务工作室”，作为延伸乡镇与行政村综合金融服务，提升服务三农能力与层次的工作站，受到人民银行三农金融事业部改革试点调研组的充分肯定。

一是统一规划，规范运作。率先在三明分行先行先试，实行挂牌标识、服务内容、服务方式、工作机制、组织领导、监测考评“六统一”。目前已在当地省、市级小城镇综合改革试点镇建立“三农金融流动服务工作室”13个，每个工作室配备2-3名客户经理，并按照“一室五乡镇、一天一乡镇、五天一巡回”的模式包乡挂镇，实行流动巡回服务，并明确“三农金融流动服务工作室”不现场办理具体业务。

二是明确职能，加强营销。明确工作室宣传经济金融政策、推介农行金融产品、接受客户业务咨询、收集客户金融需求信息、指导客户业务申请的五大职能。并积极营销农村种养大户、多种经营户和产业化带动的商品生产农户“三户”，新型台农、林农等“十农”，以及机构客户、优质法人客户等。2012来，试点行共组织走访营销客户305次，新拓展乡镇法人客户141户、乡镇个人贵宾客户378户，引存镇、村两级存款2.45亿元。

三是以点带面，逐步推广。不断总结经验，将首批工作室做出特色、做出品牌，并推广到试点地区的重点乡镇、大型经济开发区，今年将在试点行辖属的13个一级支行各建设2-4个工作室。同时在全省选择人口较密集、商贸较发达、金融需求较旺盛的集镇中心，推广工作室模式，计划在每个二级分行设立3个以上工作室，不断延伸服务与营销“三农”客户的广度和深度。在推进设立实体工作室建设的同时，以网上银行、手机银行、电话银行等产品为平台，探索构建网络“三农”金融服务平台。

（农行福建省分行办公室供稿）