综合部

一、负责组织、协调秘书处各部门的日常办公和秘书处内部事务管理；

二、负责督促、催办各部门承担的工作任务，督促落实协会工作计划的实施；

三、负责公文审核、文件运转、档案和印章管理、考勤管理等；

四、负责协会秘书处内部的文字综合工作，负责组织并起草协会年度工作总结、工作计划及其他综合材料，负责协会理事会、会员大会、联席会议等主要会议的材料收集、编辑、起草等准备工作；

五、负责组织起草、编辑、实施内部规章制度；

六、编制协会年度预算、会费收取标准、年度决算;

七、负责日常财务核算,严格执行各项财务管理制度：编制财务报表、审核原始凭证、核实固定资产、流动资产是否账实相符；根据会员大会通过收取会费的议案文件开具发票并收取；按期纳税申报、财务年度审计、社团年检、配合银监账户年审、归档财务资料。

八、负责秘书处安全保卫、后勤保障和行政管理工作；

九、负责对外联络、接待，负责与业务主管部门、政府部门及社团管理等有关部门的联系，负责与中银协和其他兄弟协会、其他行业协会的联系；

十、负责协会理事会、会员大会等主要会议的组织和会务工作；

十一、负责协会文体活动的组织实施；

十二、完成领导交办的其他工作。

自律部

一、组织会员单位共同制定、修改、完善自律公约等涉

及会员单位应共同遵守的事项；监督、检查和披露通报行约、行规执行情况，营造公平、公正竞争的市场环境；及时向会员单位提示、通报各类不正当竞争和违规违约行为，对核实违反自律公约，采取不正当竞争等致使会员、行业利益或声誉受损的事项，按有关规定实施自律惩戒处罚措施并报告银监局；推动行业诚实建设；受理会员之间的业务纠纷，协调会员之间在业务方面发生的争议。

二、负责推动会员单位开展公众宣传、消费者权益保护、合规经营活动及长效机制建设；总结推广公众宣传、消费者权益保护、合规文化建设的成果，积极履行社会责任。

三、组织开展文明规范服务典型评选、行业交流、经验总结，推广示范单位及明星大堂经理评估工作。组建、管理“福建省银行业文明规范服务工作人才库”，推动我省文明规范服务工作的有序发展；对辖区示范单位网点采取动态化管理，开展不定期抽查，培育先进品牌,提升行业服务质量和水平。

四、领导交办其他工作。

维权部

        一、组织会员单位共同制定，修改完维权公约；负责受理会员单位正当维权诉求，对各种侵害行业利益或声誉的行为，依法依规向政府及有关部门反映，沟通或提出申诉、要求，必要时组织会员单位实施行业联合制裁等措施，维护行业合法权益。                        

        二、负责收集妨碍银行改革和发展的问题向监管等部门反映，建立与有关部门沟通机制，争取有利于行业发展外部环境。

        三、组织制定联合维权工作制度，开展联合维权、维护行业合法权益。 

        四、负责组织开展行业维权调研，维权信息管理，及时向会员单位进行风险提示，通报维权进展情况，促进会员加强债权维护和风险管理。

        五、组织开展维权研讨，先进经验交流、学习、推广等工作。

        六、做好省直12345便民服务平台和协会网站、福州市金融办12345信访工作和消保电话投诉咨询、转办消保中心工作。

        七、企业集群工作，负责督促各会员单位按照《自律公约》及其实施细则开展企业集群各项工作，督促指导各主席单位做好日常监测台账的维护和信息沟通工作，负责按季收集、汇总企业集群监测台账并通过横向联网信息平台“企业集群专栏”定期向各会员单位提供共享信息。

        八、债权人委员会工作，继续配合监管部门开展银行债权人委员会工作，完成中银协维权部交办的债权人委员会相关工作。

        九、领导交办其他工作。

宣传培训部

一、配合监管部门开展经济金融及监管政策、监管举措的宣传，收集、反馈会员单位政策实施情况及意见建议；宣传会员单位履行社会责任、业务创新等方面好的经验和做法；协助组织开展金融消费者权益保护、新业务、新政策的宣教活动。

二、负责协会会刊《福建银行业》的编辑发行工作；负责协会官网稿件的编发、审核和日常维护工作。充分发挥协会会刊和网站的宣传功能，促进会员单位间的信息沟通和经验交流，努力向社会公众普及金融知识，提高公众识别和防控风险能力。

三、负责与新闻媒体的沟通联系，组织开展行业宣传报道、正面发声、风险提示和舆情应对工作。

四、负责组织银行业专业人员职业资格认证考试和继续教育工作；组织开展旨在提升银行业从业人员合规经营意识和综合素质的相关培训、业务交流工作；组织开展相关金融知识的演讲、讲座等。

五、协会交办的其他工作。

专委会工作办公室

一、按照协会年度工作计划，组织九个专业委员会总结本年度工作并制定次年工作计划。

二、督促各专业委员会按计划开展和完成年度工作任务。

三、协助各专业委员会按时召开年度相关会议，做好会务工作。

四、适时组织各专委会成员，学习、交流省内外同业先进经验。

五、配合省银监局、中银协开展涉及专委会的有关工作。

六、完成本办公室年度工作总结，并制定次年工作计划。

七、完成领导交办的其他任务。