转发中国银行业协会关于表彰2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位的决定

闽银协[2010]2号   各会员单位、各市银行业协会： “2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选结果揭晓，为树立典型、表彰先进，进一步推动文明规范服务活动向纵深发展，中银协决定对获得“2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号的机构网点颁发奖牌和证书，以示鼓励。现将《中国银行业协会关于表彰2009年度中国银行业文明规范

2010-02-25

转发中银协关于2010年中国银行业从业人员资格认证考试辅导教材改版的通知

                             闽银协秘[2010]6号

2010-02-09

转发中国银行业协会《关于印发〈关于规范做好个人房地产按揭贷款业务维护市场秩序的自律共识〉的通知》

闽银协[2010]3号    各有关会员单位： 现将中国银行业协会《关于印发〈关于规范做好个人房地产按揭贷款业务维护市场秩序的自律共识〉的通知》（银协发[2009]138号）转发给你们，请认真遵照执行。   附件：中国银行业协会《关于印发〈关于规范做好个人房地产按揭贷款业务维护市场秩序的自律共识〉的通知  &nb

2010-01-14

关于印发《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》的通知

                               

2010-01-12

关于印发《中国银行业世博金融服务系列活动倡议书》和《中国银行业世博金融服务系列活动方案》的通知

银协发[2009]128号       各会员单位:    为推动中国银行业世博金融服务工作有序开展，提高上海世博会期间银行服务质量和水平,中国银行业协会与上海市银行同业公会联合制定了《中国银行业世博金融服务系列活动倡议书》和《中国银行业世博金融服务系列活动方案》，现印发给你们

2010-01-12

关于印发《中国银行业客户服务中心服务中心服务规范》的通知

银协发[2009]135号 各会员单位：    为进一步规范中国银行业客户服务中心的服务标准和行为，发挥客户服务中心在业务办理、解决客户咨询和投诉中的重要作用，在广泛调研、专题研讨、征求意见的基础上，我会组织制订了《中国银行业客户服务中心服务规范》。经专家评审、自律工作委员会审议，现正式发布，并印发给你们。请各单位转发辖属分支机构，

2010-01-12