近年来，随着我国人口老龄化进程加快和老年人口规模持续扩大，银发经济正成为一片新“蓝海”。统计数据显示，我国65岁及以上人口比重已达14.9%，到2035年前后，我国老年人口总量占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。2023年中央金融工作会议将“养老金融”作为“五篇大文章”之一放在了全新高度。零售平台部把深入学习会议精神作为当前最重要的政治任务，充分领会会议精神及重大意义，坚持以人民为中心的价值取向，践行创新驱动的发展理念，将落实国家养老金融政策作为重大任务和重大机遇，谱写兴业银行养老金融新篇章。

       作为国内养老金融先行者，经十余年深耕，兴业银行现已建成“安愉人生”养老金融生态圈，截至2023年末，服务老年客户已超2400万户。2024年，将重点围绕养老保障体系三大支柱建设，升级“安愉人生”养老金融服务品牌、丰富备老养老财富+权益特色服务、加快金融服务软硬件设施适老化改造、强化养老上下游产业投融资支持等方面，推动养老金金融、养老服务金融、养老产业金融全面发展。

       养老金金融方面，兴业银行将积极配合人力资源社会保障部等政府部门建设养老保障体系一、二、三支柱，由零售平台部牵头，为客户提供涵盖养老金资产全场景闭环服务。一支柱，当前建立的以金融保障卡为载体的社保服务体系，已在11 个省、市、自治区与当地人力资源社会保障部门合作发卡累计超 170 余万张。下一步，将持续拓展社保卡线上线下应用场景，开展社保卡联合服务，同时加强分支机构社保卡业务的推动和支持，争取扩大社保发卡分行范围，开展社保卡客户分层分类经营，促进卡量及效益双丰收。二支柱，扎实推进年金业务资质申请的同时，公司一体化加大薪酬福利类年金业务的营销推广，为企业员工递延薪酬资金提供“受托、账管、托管和投资”综合服务。三支柱，作为首批获得个人养老金业务开办资格的商业银行之一，目前兴业银行已成功搭建了个人养老金业务一站式服务体系，实现从“账户”到“产品”，再到“规划”和“服务”的全方位配置。截至2023年末，服务个人养老金客户数达424万人，并且实现了个人养老金储蓄、基金、理财、保险四类产品的全覆盖，个人养老金账户数量、产品数量位居行业前列。在个人养老金制度即将全国推广之际，继续做好制度普及宣教，强化“产品丰富”和“业务流程便利”两大优势，健全“个人养老金+商业养老金融”的服务体系。

       养老服务金融方面，零售平台部将着手推出账户、财富、权益三方面全新升级的“安愉人生3.0”服务体系。一是帮备老和养老两类客户，在算清、列明个人养老资产的基础上提供差异化的资产配置服务，助力个人养老资产的保值增值。二是为养老金融客户继续提供专属权益，延续个人存款资金损失保险及法律顾问两项增值服务，推动分支机构安愉俱乐部建设，丰富安愉课堂内容。三是持续提升网点软硬件的适老化建设水平，规范为老服务流程，提升老年客户服务体验；遵循简洁、易用、稳定、智能原则优化渠道功能，助力老年客户跨越数字鸿沟，让老年客户共享科技进步带来的金融便利服务。四是继续在全国范围内举办“敬老月”活动，广泛开展金融宣教和公益为老服务。同时，围绕老年客户需求积极开展养老金融特色化服务，借助“互联网+”新思维，整合全品类养老服务，依托手机银行、企业微信等线上渠道和分支机构营业网点编织多触点的服务网络，建设养老金融“生态圈”。

       养老产业金融方面，兴业银行将围绕《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，积极调动集团资源，在支持养老产业发展上做有益尝试。一是重点关注居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系相关的投融资业务机会。二是有效整合集团内部各条线、各子公司的资源，发挥“商行+投行”的优势，强化“公私联动”“银行+子公司”客户及业务联动，为养老产业上下游企业客户定制综合金融服务方案。三是加快建立适配的产品和服务体系，解决养老产业融资难问题，抢抓国家鼓励养老产业拓展上市融资、债券融资、政府和社会资本合作等多元化融资渠道的政策机遇，加快开发顺应养老产业并购整合趋势的产业基金、并购贷款等产品。如联合兴业租赁推广售后回租、设备租赁等业务；联合兴业基金、兴业信托办理产业基金、企业资产证券化等创新产品；联合华福证券为新兴的养老产业客户提供新三板挂牌等资本业务服务。四是积极构建和提升涵盖养老基础设施、养老用品、养老金融、养老服务四大类产业的研究能力，发挥集团的牌照优势及公私一体化经营能力，带动养老产业金融的全面发展。

（兴业银行）