福建省23家银行机构网点获“2018年银行业文明规范服务千佳单位”称号
由中国银行业协会组织开展的“2018年银行业文明规范服务千佳单位”达标评估结果目前已经揭晓,我省(不含厦门,下同)23家银行机构网点获此殊荣。 2018年
2019-02-19
文明规范服务
福建省23家银行机构网点获“2018年银行业文明规范服务千佳单位”称号
由中国银行业协会组织开展的“2018年银行业文明规范服务千佳单位”达标评估结果目前已经揭晓,我省(不含厦门,下同)23家银行机构网点获此殊荣。 2018年
2019-02-19
福建省3家银行机构网点获“2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号
为持续提升银行业文明规范服务工作的质效和水平,中国银行业协会组织开展了2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位达标评估工作,我省(不含厦门,下同)3家银行机构网点获此殊荣。 2017年度福建省中国银行业文明规范服务百佳示范单位名单(排名不分先后)中国工商银行南安支行营业部中国银行闽侯分行营业部中国建设银
2018-01-17
福建省90家银行机构网点获 “中国银行业文明规范服务五星级、四星级及三星级营业网点”荣誉称
2017年中国银行业协会组织开展了中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作,我省(不含厦门,下同)29家、31家、30家银行机构网点分获五星级、四星级、三星级营业网点荣誉称号。 2017年福建省中国银行业文明规范服务五星级营业网点名单
2018-01-17
急客户之所急 流动服务解难题
福建南安农村商业银行营业部感动故事繁忙的一天拉开了序幕,所有的工作人员都在忙碌有效得配合着,力求以最快的速度为客户提供最优质的服务。柜员小卢和往常一样,细心地为客户办理着每一笔业务。此时,一位行动匆忙的中年男子快步向她们走过来,坐在了她的面前。“您好,请问您要办理什么业务?”小卢以标准的服务用语向这位男子问到。“我的卡密码忘记了,试了几次都不对,被锁住了”
2016-09-30
真心以相待 深情不被负
交通银行福州仓山支行感动故事9点整,拉开窗帘,按下鼠标左键,呼叫第一位客户,起身,微笑,“您好,请坐,请问需要办理什么业务?”接收客户单据,清点现金,打印凭证,请客户签名……双手递还客户单据、凭证,“请问还需要办理什么业务吗?”起身,微笑“慢走,再见!”接着按下鼠标,呼叫下一位客户……仓山支行综合柜员林团煜一天的工作就这样开始了。千篇一律的动作与服务流程,
2016-09-30
用真诚打动客户 在平凡中创造精彩
建设银行福州城东支行营业室感动故事平凡就像是无垠星空中最不起眼的一点光亮,或是茫茫大海中最无名的一朵浪花。然而就是这丝光亮点缀出黑夜,这朵浪花演绎了波涛。赖艳,做为一名平凡的建行一线柜台员工,入行五年以来,为客户提供贴心周到的服务一直是赖艳工作的宗旨。她就像是冬日中的一抹暖阳,用她的微笑温暖了无数客户的心。赖艳常常说:“作为一名一线服务人员,平凡的岗位,平
2016-09-30