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2014年度福建省银行业
普及金融知识万里行活动正式启动

发布时间:2014-06-18发布人:网站管理员来源:福建省银行协会

 

 

2014年5月30日福建省银行业协会在福州举行“2014年度福建省银行业普及金融知识万里行活动”启动仪式。福建省银行业协会普及金融知识万里行活动领导小组成员、27家会员银行相关部门负责人、福建银监局领导及媒体代表共50余人参加了启动仪式。福建银监局副局长张新潭,福建省银行业协会会长朱春华分别在会上作重要讲话。

启动仪式上,省银行业协会专职副会长林飞鹏回顾了2013年度辖区银行业普及金融知识万里行活动开展情况,并对2014年我省银行业开展普及金融知识万里行活动具体工作进行了部署。林副会长从四个方面回顾了2013年省银行业协会组织会员银行推进金融知识普及宣教工作:一是以主题宣传月为载体,必选主题和自选主题相结合。先后组织开展了“金融服务普惠公众服务月”、“防范金融风险知识宣传服务月”、“消费者权益保护宣传服务月”以及“自选主题活动月”等主题宣传活动,各会员银行积极响应参与,并结合实际制定有本单位特色和贴近当地、贴近大众的宣教活动方案,多形式、多渠道开展金融知识普及教育宣传活动取得良好的宣传效果;二是“以赛促学”,增强从业人员的保护消费者权益的理念意识和业务能力。以全国消费者权益保护知识竞赛为契机,与银监局共同组织会员单位开展消保知识竞赛,参与员工达到3万多人次,不同程度地增强了从业人员的保护消费者权益的理念意识和业务能力;三是“以考促学”,提升从业人员金融素质,助推金融知识普及教育。利用中银协从业人员资格考试平台,先后组织两次银行业从业人员资格考试,全省共有81260人次报考,发行教材13600本,培训18场次;四是加大宣传力度,扩大社会影响。多措并举,利用电视台、广播电台、报纸、网络等常规媒体对活动开展情况进行跟踪宣传报导,形成较大的宣传声势和社会影响;五是开展“送金融知识下乡活动”。向基层网点发放光盘、发送金融知识读本、折页等宣传材料,在网点、老年活动中心、村委会、学校、社区等地播放、发送等方式提高覆盖面和受众面。他说,2013年我省银行业协会金融消费者宣传教育服务工作取得突出成效,获得了良好效果和社会反响,被中银协评为“2013年度中国银行业普及金融知识万里行活动”先进单位,并在组队参加全国银行业消费者权益保护知识竞赛中,我省代表队获得团体决赛第二名和个人前三名的优异成绩。

根据中银协统筹部署,林副会长对2014年度“普及金融知识万里行”活动的主要工作做了安排:一是5月底前各会员银行做好活动筹备工作。包括活动方案细则制定,宣传准备材料,协调新闻媒体,活动前的动员和培训工作等。二是从6月开始,分别开展中银协统一布置的各类主题宣传活动。分别是“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍惜个人信用宣传服务月”三个主题,向消费者普及包括银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等风险性业务;介绍银行各类电子服务渠道,对其服务进行多角度对比,充分告知可能遇见的风险点,帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务;引导和帮助消费者关注个人信用行为,加强其诚实守信意识,改善全社会信用环境。三是继续开展普及金融知识相关活动。主要有:“送金融知识下乡”、“打击金融诈骗、打击和防范处置非法集资”、“消费者权益保护”等宣传教育活动。他要求,各家银行要切实加强领导,认真组织实施,明确活动目标,有效控制活动进度,积极、有序、深入推进活动;要丰富活动内容,力求全方位、高质量、多角度的将活动主题内容传递给广大金融消费者;要加强对辖属分机构督导检查,建立活动效果和评估巡查机制,防止走过场;要加大宣传力度,充分利用常规媒体资源的基础上,利用微信、微博等新兴渠道扩大宣传覆盖面;要建立金融知识普及工作长效机制,持续提升公众金融素质,营造良好的金融生态环境。他希望各家银行能丰富数据统计,做好经验总结、效果评价等工作,为我省社会经济发展作出新贡献。

朱春华会长强调指出,普及社会公众金融知识对于防范金融诈骗、增强金融消费者意识和安全保护意识意义重大,必须常抓不懈且刻不容缓。他要求各会员单位高度重视,积极响应,周密部署,精心安排,制定具体的工作规划,明确各阶段工作目标,确保宣传活动的顺利开展,达到预期效果,使金融消费者能够真正地知银行、懂银行、信银行、用银行,构建起良好的金融生态环境。

最后,张新潭副局长作重要讲话。在充分肯定了近年来省银行业协会引领会员银行扎实推进金融知识普及宣教工作所取得的良好社会成效。并对做好今年宣教工作提出四点要求:一要充分认识金融知识普及的重要意义。他指出,保护广大存款人和金融服务消费者利益,是银行业监管的基本目的,高度重视公众金融教育工作,完整、充分的公众教育是一个成熟金融体系的重要组成部分,是市场约束机制得以真正发挥作用的重要基础。他要求各金融机构应通过长期、持续的金融知识普及宣教工作,拓宽金融消费者教育服务的宣传广度,共同树立银行业良好社会形象;二要突出宣教工作的特色和实效,增进金融消费者对现代金融的了解。他要求各银行业机构要结合自身实际,统筹兼顾,既要确保全行业行动整体一致,形象统一,又要突出特色,灵活多样,务求实效。要综合考虑城乡、消费群体、消费者不同发展阶段的差异化,提高宣教针对性,避免宣教内容“大一统”;要着重对公众的宣传教育,避免金融宣教“走形变样”为产品营销;要长期贯彻、全局展开、系统推进,避免宣教活动“一阵风”;三要打造多元互补的宣教活动载体。首先要丰富宣传渠道,做到传统媒体宣传与电子网络化的宣传相结合、柜面常规宣传与临时设点宣讲互为补充。其次要契合受众需求,坚持“细分受众、精准传播”理念,结合受众群体层次及差异性需求,创新普教方式,开展特色活动。第三要与打击和处置非法集资、打击金融诈骗、送金融知识下乡、小微三农金融服务、整治银行业不规范经营、诚信社会建设等工作有机结合,推动社会公众与银行良性互动,取得“事倍功半”的效果,提高覆盖面和受众率。四要建立健全宣教工作长效机制。找准金融知识普及宣教与银行业务工作的有机结合点,变被动执行为自觉行动,切实从“要我做”向“我要做”转变,提高金融知识宣教的主动性、积极性、自觉性,使宣教工作制度化、规范化、常态化,树立银行的履行社会责任的良好形象,营造诚实守信、公平、公正、公开的良好金融生态环境。

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